모든 케이스는 같은 순서입니다. 스캔으로 빈 곳을 찾고, 플레이북으로 채우고, 숫자로 확인합니다.
월 광고비를 적지 않게 쓰던 스토어. 스캔 결과 문제는 광고가 아니었습니다. 메인 키워드 콘텐츠 영역 34위. 광고를 보고 검색해본 고객이 읽을 글이, 검색 첫 화면에 한 줄도 없었습니다. 광고가 만든 관심이 검색창에서 전부 새고 있던 구조.
리워드 플레이북 8주, 구매 고객의 후기가 검색 첫 화면을 채우도록 설계했습니다. 광고는 한 푼도 늘리지 않았습니다.
키워드·경쟁 콘텐츠 스캔. 검색 첫 화면을 누가 차지하고 있는지 전수 분석
구매 고객 리워드 집행. 실제 구매 경험이 글로 남는 동선 설계
상위 안착 확인. 순위 유지 검증 + 차순위 키워드 확장
재진 환자 위주로 돌아가던 피부과. 스캔에서 드러난 빈 곳은 후기였습니다. 후기 17건, 동종 상권 평균 68건의 1/4. 처음 방문하는 환자 눈에는 "검증 안 된 곳"으로 보이던 상태. 진료의 문제가 아니라, 진료를 말해주는 입이 없는 게 문제였습니다.
리뷰 플레이북 12주, 방문 후기가 자연스럽게 남는 동선을 재설계했고, 평균선을 넘긴 주부터 신규 예약이 움직이기 시작했습니다.
후기 동선 재설계. 접수부터 상담까지, 자발적 후기가 남는 흐름 구축
방문 후기 누적. 매주 신규 후기가 쌓이는 구조 가동
평균선 돌파 확인. 동종 평균 68건 돌파 + 예약 전환 측정
홈페이지도 블로그도 있던 개인 법률사무소. 빈 곳은 본인 채널이 아니라 제3자의 권위였습니다. 외부 언급 0건. 본인이 본인을 소개하는 글만 있고, 제3자가 추천하는 글이 한 줄도 없던 상태. 수임료가 큰 전문직일수록 고객은 "남이 하는 말"을 찾습니다.
12주 동안, 나노 시딩으로 실제 상담 경험이 글로 남는 동선을 설계하고, 미디어 플레이북으로 전문지 인터뷰를 연결했습니다.
타겟 커뮤니티·상담 동선 설계. 의뢰인이 모이는 공간과 후기 동선 매핑
나노 시딩 집행. 타겟이 신뢰하는 작은 계정들의 입으로 언급 발생
전문지 인터뷰 연결. 검색창의 권위 빈칸을 기사로 채움
"상속 전문 변호사 세 분 상담받아본 후기, 두 번째 분이 제일 현실적으로 설명해주셨다"
"혹시 ○○동 쪽 상속 상담 받아보신 분? L변호사님 어땠는지 궁금해요" · 댓글 7
[전문가 인터뷰] "상속 분쟁, 소송 전에 반드시 확인할 3가지" · 법률 전문지
"변호사 고를 때 광고 말고 이런 글 찾아보세요" · 공유 24
클라이언트에게 쓰는 방법을 EBER 자체 브랜드에 똑같이 적용하고, 그 과정과 숫자를 공개합니다. 검색 순위가 실제로 어떻게 움직이는지, 측정일을 박아두고 매주 갱신합니다.
* 네이버 모바일 기준 실측 · 오픈 시점부터 측정값 누적 공개. 시작 순위가 낮아도 그대로 보여드립니다
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